Dawno minęły już czasy, kiedy założenie i prowadzenie sklepu internetowego wymagało dużych inwestycji. Dziś każdy może zajmować się działalnością e-commerce, a wszystko dzięki dostępowi do nowoczesnego oprogramowania i innowacyjnych modeli logistycznych. Sprzedawcy mają do dyspozycji wiele różnych rozwiązań pozwalających zminimalizować koszty prowadzenia sklepu internetowego. W poniższym artykule przedstawimy najważniejsze z nich.
Spis treści artykułu:
Ile kosztuje utrzymanie sklepu internetowego?
To, ile kosztuje sklep internetowy, zależy od wielu decyzji podejmowanych przez przedsiębiorcę podczas wchodzenia na rynek. Największe znaczenie będzie miał prawdopodobnie wybór samego oprogramowania e-commerce, a także modelu pozyskiwania asortymentu.
Przyjrzyjmy się podstawowym wydatkom, które wpływają na ostateczne koszty prowadzenia sklepu internetowego:
Oprogramowanie e-commerce
Jak wspomnieliśmy we wstępie, do podstawowych kosztów każdego sklepu internetowego należą opłaty związane z oprogramowaniem e-commerce. Sprzedawcy wykorzystują najczęściej jedno z dwóch popularnych rozwiązań:
- Narzędzie open source – to oprogramowanie działające w otwartym kodzie źródłowym. Jest dostępne bezpłatnie i można je dowolnie modyfikować. Otwiera to przed administratorem ogromne możliwości, ale wymaga jednocześnie sporej wiedzy z zakresu projektowania stron internetowych. Co więcej, narzędzia tego typu pozwalają zazwyczaj na stworzenie samego szkieletu witryny, podczas gdy wprowadzenie wszelkich dodatkowych funkcji i udogodnień wiąże się z koniecznością zakupienia odpowiednich wtyczek i integracji. Do ich wdrożenia niezbędne są też właściwe kompetencje.
- Platforma abonamentowa, np. Sky-Shop – to program, który daje Ci dostęp do prawie gotowego sklepu, który musisz jedynie dostosować do swoich potrzeb. Gwarantuje sprzedawcy dostęp do wszystkich niezbędnych funkcji e-commerce, a jego obsługa jest tak łatwa, że poradzą z nią sobie nawet amatorzy. Taki komfort ma oczywiście swoją cenę, ale wysokość abonamentu nie przekracza zazwyczaj kilkudziesięciu – stu kilkudziesięciu złotych miesięcznie. Użytkownik może zresztą wybrać interesujący go pakiet usług, dostosowując w ten sposób platformę do własnych potrzeb. Na dłuższą metę takie rozwiązanie często okazuje się bardziej opłacalne niż narzędzie open source.
Warto pamiętać, że największe firmy na rynku korzystają z dedykowanego oprogramowania sklepowego. Jest to jednak zdecydowanie najdroższa opcja, przeznaczona wyłącznie dla sprzedawców o bardzo rozbudowanych potrzebach.
Sprawdź, gdzie założyć sklep internetowy.
Zakup i utrzymanie domeny
Wydatkiem, którego nie sposób uniknąć, jest też zakup domeny. Jej cena zależy od historii wybranego adresu i jego rozpoznawalności. Zazwyczaj jednak jest to wydatek rzędu kilku – kilkunastu złotych. Taką opłatę trzeba ponosić każdego roku. Zwróć jednak uwagę na to, że mimo bardzo niskiej ceny początkowej (nawet 0 zł) może ona wzrastać w kolejnych latach.
Koszty serwera
Twoja strona internetowa i jej zasoby potrzebują serwera, na którym będą przechowywane. Im wyższe jego parametry, tym droższa usługa hostingu. Jej cena może wynieść zaledwie kilkadziesiąt złotych za rok, ale może też sięgnąć nawet paru tysięcy. Wszystko zależy od Twoich potrzeb i potencjału serwera.
Jeśli nie chcesz przepłacać, najlepiej skorzystaj z hostingu dostępnego w pakiecie dobrej platformy abonamentowej. Serwer i transfer danych stanowią wówczas element większego pakietu, co pozwala Ci sporo zaoszczędzić. Jakby tego było mało, moc obliczeniowa dostosowuje się do aktualnych potrzeb sklepu, więc masz pewność, że płacisz wyłącznie za te zasoby, które faktycznie wykorzystujesz.
Koszty magazynowe
Sporym wydatkiem w każdym sklepie internetowym mogą okazać się opłaty związane z najmem magazynu, wynagrodzeniami jego personelu czy bieżącą obsługą zamówień (pakowaniem, kompletowaniem i transportem). Choć sprzedawca może liczyć na pełną swobodę i niezależność w zakresie prowadzenia swojej działalności, to musi ponosić liczne koszty obniżające rentowność sklepu.
Właśnie z tego względu wielu przedsiębiorców decyduje się na skorzystanie z innych modeli logistycznych. Najpopularniejsze to:
- Dropshipping – w tym systemie sprzedawca współpracuje z hurtowniami, które przejmują obowiązki związane z magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką towarów. Właściciel sklepu nie potrzebuje więc własnego magazynu i tnie wszelkie zbędne koszty. Redukuje też ryzyko inwestycyjne, bo z dostawcą rozlicza się wyłącznie ze zrealizowanych transakcji (nie kupuje towaru z góry). Ceną za takie udogodnienia są przede wszystkim nieco wyższe marże hurtowni.
- Fulfillment – w takim modelu sprzedawca oferuje klientom produkty z dowolnych źródeł, ale do ich magazynowania wykorzystuje przestrzeń wybranego operatora. Ten zajmuje się również kompletacją zamówień i ich wysyłką. Właściciel sklepu generuje więc znaczące oszczędności i płaci podwykonawcy tylko za te zasoby (przestrzeń, opakowania itp.), z których faktycznie korzysta. Jest to system w pełni skalowalny i gwarantujący sporą elastyczność na rynku e-commerce.
Koszty księgowe i opłaty administracyjne
Prowadząc sklep internetowy, nie sposób zapomnieć o wydatkach związanych z zarejestrowaną działalnością gospodarczą. Mowa przede wszystkim o:
- Składkach ZUS – przedsiębiorca może liczyć na atrakcyjne obniżki przez pierwsze 2,5 roku, ale po tym czasie musi zacząć opłacać pełne składki, których kwoty są odczuwalne dla budżetu.
- Podatku dochodowym – wysokość tej daniny zależy od wybranej przez Ciebie formy opodatkowania, ale zawsze uzależniona jest od Twoich zarobków. Jeśli sklep w którymś miesiącu nie przyniesie Ci zysków, nie zapłacisz więc żadnego podatku.
- Kosztach księgowych – jeśli stopień skomplikowania Twoich rozliczeń wymaga korzystania z usług biura rachunkowego, musisz przygotować się na wydatek rzędu 200 – 600 zł miesięcznie.
Marketing i reklama
Koszty działań marketingowych nie należą do obligatoryjnych wydatków. Jeśli nie chcesz się reklamować, możesz więc pominąć ten akapit. Prawda jest jednak taka, że nie promując swojej działalności, prawdopodobnie nic nie zarobisz. Zastanów się więc nad takimi rozwiązaniami jak:
- Facebook Ads i Google Ads – wydatki na reklamy w sieciach wyszukiwania zależą od stawek ustalanych na zasadzie licytacji. Płacisz jednak wyłącznie za wymierne efekty (np. kliknięcia), a nie za samą emisję komunikatów.
- SEO – pozycjonowanie strony w sieci teoretycznie jest procesem bezkosztowym, ale jeśli nie posiadasz wystarczającej wiedzy z tego zakresu i nie masz zamiaru samodzielnie tworzyć treści na swoją stronę, musisz przygotować się na wynagrodzenia dla specjalistów z tego obszaru.
- Media społecznościowe i blog – to bardzo ważne kanały dotarcia do potencjalnych klientów. Możesz prowadzić je we własnym zakresie, ale jeśli nie wiesz, jak robić to profesjonalnie, lepiej skorzystaj z odpłatnej pomocy doświadczonego specjalisty lub copywritera.
Jak zmniejszyć koszty prowadzenia sklepu internetowego?
Zapewne każdy przedsiębiorca dąży do tego, aby maksymalnie obniżyć koszty prowadzenia działalności gospodarczej, przy jednoczesnym nie obniżaniu jakości, aby w ten sposób zapewnić sobie możliwie najwyższe zyski. W poniższym tekście przedstawiamy kluczowe obszary, na które warto zwrócić uwagę, aby skutecznie zredukować wydatki. Warto tutaj jednak podkreślić, że skupiamy się wyłącznie na prowadzeniu sklepu online.
1. Wybór odpowiedniego oprogramowania
Jednym z najważniejszych wyborów, które wpłyną na koszty operacyjne Twojego sklepu, jest decyzja dotycząca oprogramowania. Zamiast inwestować w drogie, dedykowane rozwiązania lub korzystać z narzędzi open source, które mogą wymagać dodatkowych nakładów na wtyczki i wsparcie techniczne, rozważ platformę abonamentową, taką jak Sky-Shop. Takie rozwiązanie oferuje stałą, przewidywalną opłatę miesięczną, która obejmuje wszystkie niezbędne funkcje e-commerce, a także wsparcie techniczne. Dzięki temu unikniesz niespodziewanych kosztów związanych z rozwojem i utrzymaniem sklepu.
2. Optymalizacja kosztów domeny
Zakup domeny to nieodzowny element prowadzenia sklepu internetowego, ale koszty z tym związane mogą się różnić w zależności od wybranego adresu. Aby zmniejszyć wydatki, warto poszukać domeny, która jest nie tylko tania, ale również łatwa do zapamiętania i odpowiadająca charakterowi Twojego biznesu. Upewnij się jednak, że cena za przedłużenie domeny w kolejnych latach nie jest nadmiernie wysoka. Unikniesz w ten sposób nieprzyjemnych niespodzianek związanych z gwałtownym wzrostem kosztów w przyszłości.
3. Hosting w ramach platformy abonamentowej
Koszty hostingu mogą stanowić znaczną część budżetu, zwłaszcza gdy sklep dynamicznie się rozwija i potrzebuje większej mocy obliczeniowej. Zamiast inwestować w zewnętrzne usługi hostingowe, skorzystaj z oferty, która jest częścią pakietu Twojej platformy abonamentowej. Takie rozwiązanie nie tylko uprości zarządzanie technicznymi aspektami sklepu, ale również pozwoli na elastyczne dostosowanie zasobów do aktualnych potrzeb, co zapewni optymalizację kosztów.
4. Zastosowanie modelu dropshipping lub fulfillment
Logistyka to obszar, w którym można wygenerować znaczne oszczędności. Model dropshipping pozwala na całkowite wyeliminowanie kosztów związanych z magazynowaniem, ponieważ towar jest wysyłany bezpośrednio od dostawcy do klienta. W modelu fulfillment operator logistyczny zajmuje się magazynowaniem oraz wysyłką produktów, a Ty płacisz tylko za wykorzystaną przestrzeń i usługi. Oba te modele minimalizują ryzyko związanego z zakupem towarów na zapas i redukują koszty operacyjne, co pozwala na większą elastyczność finansową.
5. Samodzielne prowadzenie działań marketingowych
Marketing jest kluczowy dla sukcesu sklepu internetowego, ale może też generować duże koszty. Zamiast wydawać duże sumy na zewnętrzne agencje, zainwestuj w rozwój swoich umiejętności w zakresie SEO, prowadzenia kampanii PPC oraz zarządzania treściami w mediach społecznościowych. Dzięki temu będziesz mógł samodzielnie prowadzić skuteczne działania promocyjne, co pozwoli znacząco obniżyć koszty związane z zatrudnieniem specjalistów. Jeśli jednak zdecydujesz się na współpracę z zewnętrznymi ekspertami, starannie wybierz tych, którzy oferują najlepszy stosunek jakości do ceny.
6. Automatyzacja procesów
Wprowadzenie automatyzacji do operacji sklepu może przynieść wymierne oszczędności. Narzędzia do automatyzacji procesów marketingowych, obsługi klienta, a nawet zarządzania zapasami mogą zredukować potrzebę ręcznej pracy i skrócić czas potrzebny na realizację zadań. Choć początkowy koszt wdrożenia automatyzacji może być wysoki, z czasem przynosi ona oszczędności zarówno w zakresie kosztów pracy, jak i optymalizacji operacji.
Skuteczne zmniejszenie kosztów prowadzenia sklepu internetowego nie jest zadaniem prostym, ale możliwym do osiągnięcia dzięki odpowiednim strategiom i świadomym wyborom. Wybierając odpowiednie narzędzia, optymalizując logistykę, inwestując w wiedzę marketingową oraz automatyzując procesy, możesz znacząco obniżyć wydatki, jednocześnie utrzymując wysoką jakość usług i efektywność operacyjną. Dzięki temu Twój sklep będzie mógł rosnąć i generować większe zyski, nie obciążając nadmiernie budżetu.
Choć to zaledwie kilka prostych porad, stanowią one doskonały punkt wyjścia do redukcji miesięcznych kosztów prowadzenia sklepu internetowego. Zrób z nich zatem dobry użytek i zwiększ swoje zyski z działalności e-commerce!
