Facebook w Polsce może pochwalić się bazą ponad 16 milionów użytkowników. Czyni to z niego nie tylko potężne medium społecznościowe, ale także – z perspektywy przedsiębiorców – niezastąpione narzędzie marketingowe.
Wśród licznych funkcji serwisu dostępny jest również tak zwany sklep na Facebooku. Poznaj wszystkie jego zalety i dowiedz się, jak go założyć!
Spis treści artykułu:
Jak działa sklep na Facebooku?
Przedsiębiorcy doskonale zdają sobie sprawę z tego, jaką rolę może odgrywać Facebook w komunikacji pomiędzy nimi a ich potencjalnymi klientami. Profil w tym serwisie powinien posiadać właściwie każdy, komu zależy na ciągłym poszerzaniu grona odbiorców i utrzymywaniu z nimi kontaktu. To jednak tylko pierwszy krok w wykorzystaniu Facebooka do celów marketingowych.
Sprzedawcy internetowi mogą iść znacznie dalej, a to dzięki wykorzystaniu specjalnej zakładki sklepu.
Sklep na Facebooku to jedna z najpopularniejszych funkcji natywnych serwisu, które wspierają sprzedaż. Pozwala na prezentację produktów w obrębie platformy i przyjmuje postać zakładki na górze fanpage’a marki. W tym miejscu użytkownicy będą mogli zobaczyć ofertę Twojej firmy. Wiąże się to oczywiście z licznymi korzyściami. Jakimi?
Sklep na Facebooku znacząco skraca drogę konsumenta do zakupu. Użytkownicy serwisu mogą przeglądać Twój asortyment w formie katalogu bądź produktów oznaczanych w publikowanych przez Ciebie postach. W chwili gdy zdecydują się na zakup któregoś z artykułów, zostaną przekierowani do jego karty w Twoim sklepie internetowym.
Na tę chwilę w Polsce nie jest bowiem dostępny system bezpośredniej sprzedaży przez Facebook. Finalizacji transakcji można jednak dokonać przy użyciu wiadomości w aplikacji Messenger lub WhatsApp, lecz opcja ta nie jest powiązana z żadną formą płatności. Samodzielnie musisz więc zdecydować, w jaki sposób przetwarzać takie zamówienia.
Zalety sklepu na Facebooku
Sklep na Facebooku niesie ze sobą rozliczne korzyści – zarówno dla sprzedawcy, jak i dla jego klientów. Przyjrzyjmy się bliżej zaletom tego rozwiązania.
Zalety sklepu na Facebooku z perspektywy sprzedawcy:
- atrakcyjna prezentacja produktów, wraz z ich opisami i zdjęciami,
- możliwość oznaczania produktów w postach,
- funkcja wprowadzania promocji na określone artykuły,
- możliwość tworzenia kolekcji,
- kierowanie klientów bezpośrednio do kart danych produktów w sklepie,
- monitorowanie statystyk.
Zalety sklepu na Facebooku z perspektywy klientów:
- łatwy dostęp do informacji o produktach,
- funkcja dodawania produktów do ulubionych,
- możliwość sortowania produktów według różnych kryteriów,
- filtrowanie produktów w zależności od ceny,
- wyświetlanie produktów objętych wyprzedażą,
- łatwa finalizacja zakupów.
👉 Przeczytaj także: Jak sprzedawać na Facebooku?
Czego potrzebujesz, aby założyć sklep na FB?
Założenie sklepu na Facebooku to bardzo prosty proces, który sprowadza się do kilku kroków. Aby możliwe było ich wykonanie, najpierw musisz jednak:
- posiadać firmowy profil na Facebooku i praw9o do zarządzania nim,
- być administratorem Menedżera Firmy.
Poza tym, że fanpage pozwoli Ci założyć sklep na Facebooku, umożliwi Ci także skorzystanie z wielu innych funkcji serwisu zarezerwowanych dla marek. Wśród dostępnych opcji znajdziesz między innymi:
- budowanie zaangażowanej społeczności wokół marki,
- docieranie do precyzyjnie określonych grup odbiorców,
- zakładanie tematycznych grup,
- tworzenie wydarzeń na Facebooku,
- realizowanie kampanii reklamowych w obrębie serwisu.
Założenie firmowego fanpage’a możliwe jest z poziomu profilu prywatnego. Wystarczy przejść do sekcji „Strony” i wybrać opcję „Utwórz stronę”. Po podaniu wymaganych informacji oraz uzupełnieniu grafik (zdjęcia profilowego i zdjęcia w tle) Twój fanpage będzie gotowy.
Potrzebujesz także konta w Menedżerze Firmy, który służy do zarządzania biznesem. Aby je założyć, ponownie skorzystaj ze swojego profilu prywatnego. Na podstronie business.facebook.com/overview wybierz opcję „Utwórz konto”, uzupełnij niezbędne informacje i zatwierdź je przyciskiem „Wyślij”. Po wykonaniu tej czynności możesz zająć się tworzeniem sklepu na Facebooku.
Pamiętaj, że założenie i prowadzenie sklepu na Facebooku nie podlega żadnym opłatom. Serwis nie pobiera również prowizji od sprzedaży. Wykorzystywanie ogromnego potencjału tej opcji nic Cię zatem nie kosztuje!
Jak założyć sklep na Facebooku?
Sam proces założenia sklepu na Facebooku nie powinien zająć Ci więcej niż kilka minut. Intuicyjny kreator sprawnie przeprowadzi Cię przez konfigurację:
- Wejdź na stronę Menedżera Sprzedaży.
- Wybierz sposób finalizacji zakupu – zaznaczając opcję „finalizacja zakupu w innej witrynie”, przekierujesz klientów bezpośrednio do swojego sklepu internetowego.
- Określ fanpage, z którym połączysz swój sklep na Facebooku.
- Wybierz konto utworzone wcześniej w Menedżerze Firmy.
- Zajmij się dodawaniem produktów.
O ile wszystkie wcześniejsze etapy sprowadzają się do paru kliknięć, o tyle ten ostatni może okazać się dość pracochłonny. Ręczne wprowadzanie tytułów, opisów, grafik i linków zajmie Ci sporo czasu, zwłaszcza jeśli Twój asortyment obejmuje kilkaset produktów. Na szczęście istnieją rozwiązania, dzięki którym wszystkie informacje dotyczące artykułów zaciągną się do Twojego sklepu automatycznie. Mowa choćby o platformie abonamentowej Sky-Shop, oferującej integrację strony internetowej ze sklepem na Facebooku.
Oprogramowanie tego typu pozwoli Ci na automatyczne dodawanie i usuwanie produktów, edycję tytułów, opisów oraz zdjęć, a także aktualizowanie danych dotyczących dostępności towarów i ich cen. Integracja obejmuje również system Facebook Ads, dzięki któremu w pełni wykorzystasz marketingowy potencjał serwisu i dotrzesz do jeszcze większej liczby odbiorców.
Kiedy Twój sklep na Facebooku będzie już gotowy, a produkty dodane i precyzyjnie opisane, upewnij się, że zakładka jest widoczna dla użytkowników. Otwórz „Ustawienia strony”, następnie wybierz „Szablony i karty” i włącz przycisk „Sklep”.
👉 Wysłuchaj webinaru na temat zakładania sklepu na Facebooku:
Jak wykorzystywać sklep na Facebooku?
Zakładając sklep na Facebooku, warto mieć na uwadze, że serwis ten – mimo ogromnych możliwości marketingowych – cały czas pozostaje przede wszystkim platformą społecznościową, której użytkownicy najzwyczajniej w świecie poszukują rozrywki. Pamiętaj więc, aby nie wykorzystywać funkcji sklepu do nachalnego reklamowania swoich produktów. Postaw raczej na budowanie pozytywnych relacji oraz tworzenie atrakcyjnego i wartościowego contentu, a klienci sami zainteresują się Twoją ofertą.
Zalety sklepu na Facebooku warto wykorzystywać na przykład w następujący sposób:
- Zaprezentuj swoje produkty w atrakcyjny i przejrzysty sposób. Niech przeglądanie katalogu będzie dla Twoich klientów przyjemnością. Stwórz ciekawe kolekcje i upewnij się, że dobrze znasz wszystkie funkcje, jakie oferuje sklep na Facebooku.
- Oznaczaj swoje produkty na zdjęciach i w innych publikowanych postach. Postaraj się o niebanalne wykorzystanie asortymentu w tworzonym contencie.
- Pozwól użytkownikom na recenzowanie swojej marki. Często to właśnie opinie innych klientów skłaniają niezdecydowanych do zakupu.
- Wykorzystuj Messenger do bieżącej komunikacji z klientami.
- Rób dobry użytek z reklamowych funkcji Facebooka. System Facebook Ads to jeden z najskuteczniejszych kanałów marketingowych, który zapewni Ci dynamiczny rozwój biznesu.
Czy warto założyć sklep na Facebooku?
Po lekturze naszego poradnika nie masz już chyba żadnych wątpliwości, że każdy sprzedawca internetowy powinien założyć sklep na Facebooku. Mimo że w Polsce funkcja ta nie pozwala na bezpośrednie zakupy w serwisie, gwarantuje jednak wiele innych udogodnień, z których warto korzystać. Dzięki nim zdecydowanie szybciej i skuteczniej poszerzysz bazę klientów i zwiększysz dochody swojego sklepu!
👉 Przeczytaj także: Promocja sklepu internetowego – 7 skutecznych sposobów
